服務條款
Terms of Service
最後更新日期：2026 年 2 月
歡迎使用約瑟夫智匯（Joseph Intelligence）提供的服務。在使用我們的服務前，請仔細閱讀以下服務條款。當您使用我們的服務時，即表示您同意接受本條款的所有內容。如果您不同意本條款的任何部分，請勿使用我們的服務。
1. 服務說明
約瑟夫智匯提供以下 AI 智能解決方案服務：
- AI 智能客服系統（含 LINE、WhatsApp、Messenger 等多平台整合）
- GEO 生成式引擎優化服務
- AI 智能網站建置與優化
- J-Insights 整合行銷分析系統
- 企業 AI 轉型諮詢服務
我們保留隨時修改、暫停或終止部分或全部服務的權利，恕不另行通知。
2. 用戶資格與帳號
2.1 使用資格：使用我們的服務，您必須年滿 18 歲或具有完全民事行為能力。若您代表公司或組織使用服務，您聲明並保證您有權代表該實體接受本條款。
2.2 帳號安全：您有責任維護帳號的安全性和保密性。您同意對使用您帳號進行的所有活動負責。如發現任何未經授權的使用，請立即通知我們。
2.3 帳號資訊：您同意提供真實、準確、最新和完整的註冊資訊，並及時更新以保持資訊的準確性。
3. 服務使用規範
在使用我們的服務時，您同意不會：
- 違反任何適用的法律或法規
- 侵犯他人的智慧財產權或其他權利
- 上傳或傳輸任何病毒、惡意軟體或有害程式碼
- 企圖未經授權訪問我們的系統或網路
- 干擾或中斷服務或伺服器的運作
- 使用自動化工具（如機器人）未經授權訪問服務
- 從事任何欺詐、誤導或不當行為
- 收集或儲存他人的個人資料而未經適當授權
4. 智慧財產權
4.1 我們的權利：除非另有明確說明，我們的服務及其所有內容、功能和特性均由約瑟夫智匯、其授權人或其他內容提供者擁有，並受中華民國及國際版權、商標、專利、商業秘密和其他智慧財產權或所有權法律的保護。
4.2 使用授權：本條款授予您有限的、非獨占的、不可轉讓的許可，以訪問和使用服務供您個人或內部商業使用。
4.3 用戶內容：您保留對您上傳到服務的內容的所有權利。通過上傳內容，您授予我們全球性的、非獨占的、免版稅的許可，以使用、複製、修改、改編、發布和展示該內容，僅用於提供和改進我們的服務。
5. 付款與費用
5.1 服務費用：我們的服務採用客製化報價制度。具體費用將根據您選擇的服務類型、功能範圍和使用規模而定，並在簽訂服務合約時明確約定。
5.2 付款條件：除非另有約定，服務費用應按照合約規定的付款時程支付。逾期未付款可能導致服務暫停或終止。
5.3 稅費：所有費用均不含適用的稅費。您有責任支付與使用我們服務相關的所有稅費。
5.4 價格調整：我們保留隨時調整服務價格的權利。價格變更將在至少 30 天前通知現有客戶，並在下一個計費週期生效。
6. 退款與取消
6.1 取消政策：您可以隨時取消服務，但已支付的費用（除非法律另有規定）通常不予退款。取消將在當前計費週期結束時生效。
6.2 退款條件：退款請求將根據具體情況個別評估。如果您認為有權獲得退款，請聯繫我們的客戶服務部門。
6.3 服務中止：如果我們因您違反本條款而終止您的服務，將不會提供退款。
7. 服務保證與免責聲明
7.1 服務品質：我們致力於提供高品質的服務，但我們不保證服務將不間斷、及時、安全或無錯誤。
7.2 免責聲明：在法律允許的最大範圍內，我們的服務按「現狀」和「可用」基礎提供，不提供任何明示或暗示的保證。
7.3 第三方服務：我們的服務可能包含或連結到第三方服務、網站或資源。我們不對這些第三方服務的可用性、準確性或內容負責。
7.4 資料備份：您有責任維護您資料的備份。我們不對因服務使用而導致的任何資料遺失負責。
8. 責任限制
在法律允許的最大範圍內，約瑟夫智匯及其董事、員工、代理人、合作夥伴和授權人不對以下情況承擔責任：
- 任何間接、附帶、特殊、懲罰性或後果性損害
- 利潤、收入、資料、使用或其他無形損失的損失
- 未經授權訪問或更改您的傳輸或資料
- 第三方在服務上的任何陳述或行為
- 與服務相關的任何其他事項
即使我們已被告知此類損害的可能性，我們的總責任不會超過您在過去 12 個月內為服務支付的金額，或新台幣 10,000 元（以較高者為準）。
9. 賠償
您同意賠償、辯護並使約瑟夫智匯及其董事、員工、代理人、合作夥伴和授權人免受因以下原因產生的任何索賠、損害、義務、損失、責任、成本或債務以及費用的損害：
- 您使用和訪問服務
- 您違反本條款的任何條款
- 您侵犯任何第三方的權利，包括但不限於智慧財產權
- 您上傳到服務的任何內容
10. 爭議解決
10.1 協商解決：如果您對我們的服務有任何爭議或索賠，我們鼓勵您首先通過聯繫我們的客戶服務部門來嘗試非正式解決。
10.2 適用法律：本條款受中華民國法律管轄並據其解釋，不考慮其法律衝突條款。
10.3 管轄法院：因本條款引起的或與之相關的任何法律訴訟應提交至台灣台北地方法院專屬管轄。
11. 條款修改
我們保留隨時修改或替換本條款的權利。如果修改是實質性的，我們將在新條款生效前至少 30 天提供通知。
在這些修訂生效後繼續訪問或使用我們的服務，即表示您同意受修訂條款的約束。如果您不同意新條款，請停止使用該服務。
12. 其他條款
12.1 完整協議：本條款構成您與約瑟夫智匯之間關於使用服務的完整協議，並取代所有先前的協議和理解。
12.2 可分割性：如果本條款的任何規定被認定為無效或不可執行，該規定應在必要的最小範圍內進行限制或刪除，其餘規定應繼續完全有效。
12.3 放棄：我們未能執行本條款的任何權利或規定不構成對該權利或規定的放棄。
12.4 轉讓：未經我們事先書面同意，您不得轉讓或轉移本條款。我們可以在不受限制的情況下轉讓我們在本條款下的權利。
聯絡我們
如果您對本服務條款有任何疑問或需要協助，請透過以下方式聯繫我們：
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